現(xiàn)在我們公司同事每天中午吃飯都是個難題,公司樓下的餐館要么貴得離譜,要么排隊太長,便宜的外賣又總是踩雷。但是最近角門東這邊的物美超市開了一家平價自助食堂,19.9元就能吃到自助餐,主食隨便拿,我們已經(jīng)快去吃了半個月了,還可以,挺實惠的!

物美超市的這個自助食堂,和傳統(tǒng)的社區(qū)食堂不太一樣。它由物美和一家叫莎莎供應鏈的公司聯(lián)合經(jīng)營。物美提供場地和營業(yè)執(zhí)照,莎莎供應鏈負責采購食材、管理后廚和菜品供應。因為這種合作模式,超市本身并不直接管理餐飲,而是從營業(yè)流水里分成獲利。

來這吃飯的不只是上班族,還有不少快遞員、外賣小哥,甚至周圍社區(qū)的居民。食堂開放后的短短幾天,客流量從幾百人迅速增長到上千人,銷售額也從6000元飆升到20000元以上。
超市引入餐飲,不僅能增加收入,還能帶動其他區(qū)域的消費。很多人吃完飯順便在超市買點東西,提升了整體客流。對比近年來超市客流減少的趨勢,這種模式或許能成為新突破。

19.9元的自助價格已經(jīng)壓到了極限,靠單客利潤并不賺錢,主要還是靠薄利多銷和長期穩(wěn)定的客流來維持。
像胖東來超市就以高標準著稱,哪怕出現(xiàn)一點食品衛(wèi)生問題,都會采取嚴厲處罰和高額賠償。物美、永輝等品牌雖然走的是平價路線,但食品質(zhì)量的穩(wěn)定性仍然是吸引顧客回頭的關(guān)鍵。

超市賣飯這事兒,永輝早就開始嘗試了。去年,永輝在北京、武漢等地的門店開設了自助快餐食堂,15元就能吃到米飯、炒菜、湯品。這種模式后來也被推廣到福建和四川等地。

另一家超市胖東來,則更注重餐飲的品質(zhì)和規(guī)范管理,不僅要求干凈衛(wèi)生,還設置了嚴格的處罰機制。例如,一家搟面皮檔口因衛(wèi)生問題被顧客投訴后,胖東來迅速調(diào)查并處理,直接辭退相關(guān)負責人,并給予發(fā)現(xiàn)問題的顧客10萬元獎勵。
而物美這次的嘗試,雖然走的是平價路線,但能否真正抓住消費者的心,還要看長期的經(jīng)營情況。
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