周末在逛商場的時候想給自己添幾樣護(hù)膚品，走到一家百貨化妝品專柜前，發(fā)現(xiàn)原來熟悉的蘭芝專柜已經(jīng)撤掉了，取而代之的是一塊空蕩的區(qū)域。我還特意問了問導(dǎo)購，對方解釋道說蘭芝的線下專柜都撤了，現(xiàn)在只能線上買了?？磥砻缞y行業(yè)的變化真是快??！

韓國美妝撤柜潮背后的故事

從蘭芝的撤柜開始，實際上有很多類似的案例正在發(fā)生。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2024年12月31日，蘭芝將全面退出中國大陸的線下市場，而這并非個例。像SK-II、IPSA這樣的日韓美妝品牌，也在悄然縮減線下專柜，將更多資源投入到線上渠道中。

蘭芝原本在中國有408家專柜，現(xiàn)在卻選擇重心轉(zhuǎn)向天貓、京東等電商平臺，并大力布局抖音、快手等社交電商。

線上渠道成主流，線下卻仍有市場

雖然線上銷售數(shù)據(jù)漂亮，但線下市場并非完全失寵。一些高端化妝品品牌，依然在百貨商場保持較高的存在感。

咱們有一些國產(chǎn)品牌，反其道而行之，開始逆勢擴張線下門店。他們希望通過線下門店讓消費者實際感受到產(chǎn)品效果，同時增強品牌的認(rèn)知度和忠誠度。畢竟，線上流量雖然大，但光靠廣告是不夠的，品牌需要一個家來立住腳跟。

為什么日韓品牌更依賴線上？

日韓品牌的撤柜潮，除了市場需求的變化外，還有高端化標(biāo)簽不夠深入人心的因素。一位從事百貨的工作人員透露，現(xiàn)在商場里愿意開柜的更多是價格較高的香水品牌，而日韓護(hù)膚品逐漸喪失了它們的市場優(yōu)勢。

與之相反，線上渠道的優(yōu)勢更加明顯。數(shù)據(jù)顯示，2023年化妝品行業(yè)的線上銷售占比突破50%，線上市場規(guī)模高達(dá)4045.9億元。

線上與線下如何找到平衡點？

盡管線上銷售已經(jīng)成為主流，但并不意味著線下門店的作用可以被忽略。消費者對護(hù)膚品的試用需求或者面對面咨詢的服務(wù)需求，依然是線上渠道無法完全替代的。

如果準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型，需要注意的事

企業(yè)在轉(zhuǎn)型時需要特別注意電商平臺的經(jīng)營合規(guī)性，以及線下店鋪的商業(yè)備案、營業(yè)執(zhí)照的更新等問題。

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