小李是一個(gè)剛開(kāi)干洗店的新手店主,店開(kāi)張沒(méi)多久,他就開(kāi)始為客源發(fā)愁。旺季的時(shí)候生意還算過(guò)得去,但一到淡季,顧客明顯減少,營(yíng)業(yè)額也跟著下滑。
干洗店的旺季一般是每年的10月份到次年的5月份。在這個(gè)時(shí)間段,干洗店可以通過(guò)一些促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引顧客??梢酝瞥鰸M(mǎn)100元送半價(jià)洗鞋卡或滿(mǎn)200元送一次免費(fèi)洗窗簾服務(wù)的活動(dòng)。干洗店在旺季推出了類(lèi)似的促銷(xiāo),結(jié)果吸引了很多顧客來(lái)洗衣服,店鋪的知名度和收入都提升了不少。

要注意的是,促銷(xiāo)活動(dòng)要明確注明生效日期和有效期,以及額外服務(wù)如窗簾拆裝的費(fèi)用,以免引起誤會(huì)。
嘗試復(fù)合式經(jīng)營(yíng)模式,這是一種通過(guò)整合產(chǎn)品和服務(wù)資源,給顧客提供更多選擇和新鮮感的經(jīng)營(yíng)方式。比如可以增加洗鞋、窗簾清洗、沙發(fā)和床上用品清洗等服務(wù),甚至可以提供冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、油煙機(jī)等家電清洗服務(wù)。除此之外,還可以提供包包和鞋子的翻新改款服務(wù)。

干洗店的淡季一般是在每年的6月份到9月份。在這段時(shí)間,小潔建議小李推出家庭季卡套餐,比如三口之家和四口之家任意洗的季卡。顧客購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)套餐后,可以在一段時(shí)間內(nèi)不限次數(shù)地清洗家庭成員的衣物。這樣不僅可以鎖定客戶(hù),還能保證淡季的基本收入。
還可以與當(dāng)?shù)氐馁e館、快遞代收點(diǎn)等機(jī)構(gòu)合作,在他們那里放置一些服務(wù)宣傳單。顧客如果有需求,可以直接通過(guò)合作機(jī)構(gòu)的推薦下單。

最后,每年都會(huì)有新的服裝面料和清洗技術(shù),因此定期培訓(xùn)員工是很重要的。可以利用淡季的時(shí)間進(jìn)行員工培訓(xùn),提升他們的技術(shù)和服務(wù)水平。
在推廣和營(yíng)銷(xiāo)時(shí)一定要注意合規(guī)經(jīng)營(yíng)。所有的促銷(xiāo)活動(dòng)都要符合相關(guān)法律規(guī)定,標(biāo)明活動(dòng)的具體規(guī)則、有效期和服務(wù)限制等,防止消費(fèi)者誤解。
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