牛先生平時經(jīng)營著一家小店資金往來比較頻繁，半年前他通過愛奇藝App上的“小芽貸”借了兩萬元周轉(zhuǎn)，一直按期還款從未出過問題，直到今年10月，他錯過了還款日一天，第二天他和家人手機(jī)里都收到了內(nèi)容強(qiáng)硬的催收短信，里面寫著“惡意拖欠、將凍結(jié)賬戶、后果自負(fù)”等字眼。
愛奇藝方面回應(yīng)稱，小芽貸是其旗下的信貸服務(wù)平臺，與多家持牌金融機(jī)構(gòu)合作，借款資金來自這些機(jī)構(gòu)，催收也是由它們執(zhí)行。也就是說，愛奇藝只是提供借款入口，不直接參與放款或催收，而在牛先生的借款中具體的放貸方是重慶小米消費(fèi)金融有限公司。
重慶小米消費(fèi)金融方面則表示，他們作為正規(guī)的金融機(jī)構(gòu)不會進(jìn)行惡意催收，若用戶逾期未還款，會通過短信進(jìn)行溫和的提醒，提醒的目的是為了避免用戶因逾期影響征信，至于牛先生收到的帶有“凍結(jié)賬戶”“后果自負(fù)”等措辭的短信，公司方面稱并非出自他們之手會進(jìn)一步核查來源。
如今越來越多的App都在提供借款功能，打開視頻網(wǎng)站、購物平臺，甚至是外賣、打車軟件，都能看到“借點(diǎn)錢”“分期付款”的提示。
信貸產(chǎn)品的出現(xiàn)本意是方便用戶應(yīng)急周轉(zhuǎn)而不是引導(dǎo)過度消費(fèi)，合理借款、按時還款確實(shí)能緩解短期資金壓力，但若超出自己的償還能力就可能造成經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。
在正常的貸款關(guān)系中，催收是金融機(jī)構(gòu)的合理行為，但方式需要適度，如果催收內(nèi)容帶有恐嚇性、涉及家人隱私，甚至暗示不良后果都超出了正常范圍，此時借款人可以保存短信、截圖等證據(jù)，向相關(guān)部門投訴或聯(lián)系銀保監(jiān)會反映情況。
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