老劉是一名貨車(chē)司機(jī)，靠著貨拉拉接單維持生計(jì)。一天，他接到一個(gè)運(yùn)送任務(wù)，是幫某公司從三樓搬貨到樓下。任務(wù)完成后，老劉提出需要額外支付600元搬運(yùn)費(fèi)，沒(méi)想到客戶(hù)員工并不買(mǎi)賬，還拖著不給錢(qián)。

貨款糾紛讓司機(jī)和公司僵持不下

在這次事件中，老劉作為貨拉拉司機(jī)，完成了搬運(yùn)任務(wù)，但他提出的額外搬運(yùn)費(fèi)讓客戶(hù)保時(shí)捷合作方員工有點(diǎn)為難。客戶(hù)事先并不知道這筆費(fèi)用，還需要核實(shí)情況，溝通一度陷入僵局。為了不耽誤后續(xù)工作，合作方員工決定先報(bào)警，由警方協(xié)助解決問(wèn)題。

遇到類(lèi)似的費(fèi)用爭(zhēng)議，雙方最好在任務(wù)前明確費(fèi)用細(xì)節(jié)，比如搬運(yùn)難度是否會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用、如何支付等，這樣能避免事后扯皮，省時(shí)省力。

矛盾升級(jí)，雙方情緒失控

糾紛過(guò)程中，雙方情緒逐漸失控，甚至出現(xiàn)肢體接觸和推搡。老劉為了討回搬運(yùn)費(fèi)，不僅和對(duì)方爭(zhēng)論，還錄了視頻發(fā)布到網(wǎng)上，事情變得越來(lái)越復(fù)雜。最后，經(jīng)過(guò)民警調(diào)解，客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)支付了600元搬運(yùn)費(fèi)，雙方達(dá)成和解。

保持冷靜和理性是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，避免情緒化行為，不但能節(jié)省時(shí)間，還能避免不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。

貨拉拉回應(yīng)：司機(jī)賬號(hào)未受封禁

事件發(fā)酵后，有網(wǎng)友質(zhì)疑貨拉拉平臺(tái)封號(hào)司機(jī)，但平臺(tái)回應(yīng)稱(chēng)司機(jī)賬號(hào)從未被封，司機(jī)可以正常接單。保時(shí)捷合作方也表示，事件已處理妥當(dāng)，司機(jī)承諾刪除相關(guān)視頻，雙方不再追究責(zé)任。

合理溝通化解問(wèn)題

這起糾紛提醒我們，無(wú)論是司機(jī)還是客戶(hù)，在合作中都需要明確責(zé)任和費(fèi)用。尤其是像貨運(yùn)、搬運(yùn)這樣的服務(wù)，雙方應(yīng)該事先做好溝通。

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